儿童信息保护规则-中国人寿

中国人寿集团互联网平台儿童个人信息保护规则

发布日期：2022年9月5日

儿童的个人信息保护至关重要。中国人寿保险（集团）公司（以下称“中国人寿集团”或“我们”）将严格按照现行法律的规定以及本《中国人寿集团互联网平台儿童个人信息保护规则》(以下称“《本规则》”)中的约定, 保护我们在提供产品或者服务时收集和产生儿童个人信息。《本规则》将向儿童以及其监护人（以下称“您”）告知我们将如何收集、使用、存储、转移、披露未满14周岁未成年人(“儿童用户”)的个人信息；儿童个人信息存储的地点、期限和到期后的处理方式；儿童个人信息的安全保障措施；拒绝处理儿童个人信息的后果；您向我们投诉、举报的渠道和方式以及您更正、删除儿童个人信息的途径和方法。《本规则》未有约定的, 或者我们无法确认用户是否为未满14周岁的儿童时, 我们的《中国人寿集团互联网平台用户隐私保护政策》亦将参照适用。其中，中国人寿集团互联网平台包含官网（网站地址为 www.chinalife.com.cn）、手机官网（网站地址为m.chinalife.com.cn）、中国人寿综合金融 APP 以及“中国人寿保险”微信公众号（微信号为 chinalifewechat）。中国人寿集团成员单位（以下简称“成员单位”）是指中国人寿保险（集团）公司及其成员公司，成员公司具体包括中国人寿保险股份有限公司、广发银行股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资保险资产管理有限公司、国寿健康产业投资有限公司、保险职业学院及中国人寿保险（集团）公司直接和间接控股的其他成员公司。

特别声明

当您是儿童用户的监护人（以下称“监护人”）时, 请您仔细阅读和同意《本规则》的内容，以了解我们如何收集、使用和维护儿童用户的个人信息。尤其是，当且仅当您同意《本规则》之后, 我们才会处理受您监护儿童用户的个人信息。我们希望您能与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
当您是未满14周岁的儿童用户时，您应与您的监护人共同仔细阅读和同意《本规则》的内容, 以了解我们如何收集、使用、存储、转移及披露您的个人信息。当且仅当您征得您监护人的同意后, 方可继续使用我们的产品、服务。当您使用我们的产品或者服务时(尤其是在中国人寿集团互联网平台注册账号时), 我们将视为您已经获取了您监护人的同意。
我们提醒您，《本规则》中特别重要的条款，我们已采用加粗、下划线等方式来提醒您，请重点查阅。如在阅读《本规则》过程中有任何疑问的，请通过《本规则》下的联系方式中与我们联系。

《本规则》的适用范围

我们将在如下场景下，处理儿童用户的个人信息：
当儿童用户注册中国人寿集团互联网平台账号和使用中国人寿集团互联网平台的服务时, 我们将处理其个人信息；
其他我们特别列明适用于《本规则》的场景。
请特别注意, 在我们提供的产品或者服务中可能包含第三方的产品或者服务, 该等第三方处理儿童用户个人信息前, 应当另行向您告知其对于儿童用户信息的处理规则并另行取得监护人的同意。

我们收集儿童个人信息的目的和范围
我们为如下功能或目的收集儿童用户的个人信息：
账户注册
儿童用户可以注册中国人寿集团互联网平台的账号，在此过程中，为了完成注册的目的, 我们将收集手机号码、验证码、密码。请注意, 若不提供该等信息，儿童用户将无法注册成为中国人寿集团互联网平台用户。
儿童用户在注册该等账号后, 能通过中国人寿集团互联网平台浏览我们提供的资讯信息；当儿童用户通过身份认证后, 儿童用户可以查询与其相关的保单信息。为了身份认证的目的, 我们将收集该等儿童用户的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、手机号码以及监护人手机上获取的验证码。
在为儿童提供产品或服务过程中，我们会收集相关个人信息，具体请查阅《中国人寿集团互联网平台用户隐私保护政策》“我们可能收集的信息”一节，详细了解我们收集的其他儿童个人信息。
如果我们需要超出上述功能和目的使用儿童用户的个人信息, 我们将再次告知监护人并获得其同意。使用儿童个人信息的情形
在收集到儿童用户的个人信息之后, 我们可能为了如下目的使用儿童用户的个人信息：

在法律允许的范围内, 向儿童用户提供相应的产品及服务。
根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
经儿童用户及监护人同意的其他用途。
在不透露单个用户隐私资料的前提下，中国人寿集团可能会对用户数据库进行整体分析和利用。我们将遵循法律法规和合法、正当、必要的原则，对相关信息采取必要的安保措施，比如通过技术手段对数据进行去标识化处理或匿名化处理等。我们不会将存储在分析软件中的信息与儿童用户在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

如果我们需要超出上述用途使用儿童的个人信息，我们将再次告知并征得监护人的同意。

共享、转移、披露儿童个人信息的情形
我们遵照法律法规的规定, 严格限制共享、转移、披露儿童用户个人信息的情形。
除非在《本规则》及《中国人寿集团互联网平台用户隐私保护政策》中另行声明, 或者法律或者政府部门要求，否则我们将不会向任何第三方分享儿童用户的个人信息。同时, 我们仅在获取监护人事先同意的情况下, 才与第三方分享儿童的个人信息。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，儿童用户的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将通过通知、公告等形式告知您相关情形，且按照法律法规及不低于《本规则》及《中国人寿集团互联网平台用户隐私保护政策》所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护儿童用户的个人信息。同时，我们会按照法律要求进行安全评估后再转移儿童用户的个人信息。

管理儿童个人信息
儿童用户及其监护人可以通过如下的方式查询、修改、删除、更正、转移、儿童用户的个人信息、获得儿童个人信息副本,、注销儿童用户的账户、撤回处理儿童信息的授权同意以及行使法律规定的其他权利：

查询及修改儿童用户的个人信息：在您登录中国人寿集团互联网平台官网、手机官网后，可以点击【进入我的账户】查询或修改儿童的个人信息；在您登录中国人寿综合金融 APP后，可以点击【我的】-【设置】查看或修改儿童的个人信息；在您通过“中国人寿保险”微信公众号登录儿童用户的账号后，您可以通过【汇服务】-【服务中心】-【个人中心】查看或修改儿童的个人信息。如您在进行上述操作过程中遇到任何问题，可以通过《本规则》“联系我们”部分提供的联系方式同我们取得联系，我们会及时响应权利请求并协助完成上述操作。
删除及更正儿童用户的个人信息：如您发现我们收集、存储的儿童个人信息有错误的，可以要求我们予以更正。您可以通过《本规则》“联系我们”部分提供的联系方式同我们取得联系，我们会及时响应相关权利请求。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用儿童的个人信息，您可以要求我们删除。以下情况发生时，您可以向我们主张删除您的个人信息：

您决定不再使用我们的产品或服务，或者注销账号，且超出个人信息保存期限的；
我们不再为儿童提供产品或服务，且超出个人信息保存期限的；
我们没有征求监护人的明确同意，收集了相关儿童的个人信息，或监护人决定撤回我们处理儿童个人信息的同意的；
我们处理儿童的个人信息违反了法律法规要求；
我们处理、使用儿童的个人信息违反了与监护人的约定。

转移儿童的个人信息：您可以通过《本规则》“联系我们”部分提供的联系方式同我们取得联系，我们会及时响应您的权利请求，并协助完成相应儿童个人信息的转移。
获取儿童的个人信息副本：您有权获取儿童的个人信息副本，监护人可以通过《本规则》“联系我们”部分提供的联系方式同我们取得联系，我们会及时响应相应的权利请求。
注销儿童用户的账户：监护人可以通过本政策列明的联系方式与我们联系要求注销儿童用户的账户。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您的个人信息会保持不可被检索、访问或者被匿名化的状态，法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。我们在此提醒您，请您谨慎选择注销账号，因为注销账户会影响您正常使用我们的服务或者会给您后续使用我们的服务带来诸多不便，您的账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。因您申请注销账户对您造成的不利影响，我们不承担任何责任。
撤回儿童个人信息处理的授权同意：您也可以通过或《本规则》或《中国人寿集团互联网平台用户隐私保护政策》列明的联系方式撤回已同意的授权。当监护人撤回同意后，我们将不再就已撤回的事项处理儿童个人信息。

除上述各项权利之外您对儿童用户的个人信息享有决定权、限制权、拒绝权、自动化决策相关权利，对前述各项权利的行使，监护人同样可以通过《本规则》“联系我们”部分提供的联系方式同我们取得联系，我们会及时响应权利请求。存储儿童个人信息
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留儿童个人信息。如果超过上述期限，我们将及时销毁或匿名化儿童个人信息。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息，将存储在中华人民共和国境内，以下情形除外：

法律法规、政府规章、部门规定或行政、司法指令有明确规定；
获得您的明确授权。

针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本政策对儿童个人信息提供安全保护。

联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或者希望对儿童用户个人信息进行管理，您可通过中国人寿集团互联网平台个人信息保护负责人联系方式进行反馈。

公司名称：中国人寿保险（集团）公司
注册地址：北京市西城区金融大街 17 号
个人信息保护负责人联系方式：【privacy@chinalife.com.cn】