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中新网:中国人寿两乡快速理赔 贴心服务广大农村

2019年01月10日

  2018年12月1日,长沙市浏阳市永和镇佳城村居民李某因砍柴时不慎摔伤,通过当地医院的治疗后回家休养,无意发现一张中国人寿的保单,才想起2018年政府统一组织购买了中国人寿的老年人意外伤害保险,便委托女儿到当地中国人寿农村服务部提交理赔资料,中国人寿的农网营销部理赔人员审核过资料后,马上进行了理赔,款项在客户缴纳理赔资料后5分钟到账。李某对中国人寿的快速理赔服务交口称赞,中国人寿这种将服务延伸到农网的举措为老百姓快速理赔提供了极大方便。

  据了解,中国人寿依托农村服务网络优势,借助互联网技术,推出两乡快速理赔服务项目,将理赔服务送到客户家门口,自项目开展以来,为6513农村客户提供了理赔服务,赔款金额超过720万元。村民只需将申请资料提交给附近的中国人寿农村营销服务部,就能申请理赔,中国人寿通过快速理赔服务项目,在线进行理赔受理、理算、审核,通过快捷支付,快速到账,整个过程仅需3-5分钟。

  两乡快速理赔为农村客户提供了便捷的理赔服务,不会使用智能手机的农民兄弟可以在家门口办理理赔,不用奔波劳累。同时,中国人寿还开通了国寿e宝、微信等方式申请理赔,为广大客户提供优质的理赔服务,助力三农,服务民生,让保险服务更有温度。

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