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南方暴雨来袭 中国人寿财险理赔救援服务在行动

2019年06月25日

  近期,我国南方多地普降暴雨,爆发洪涝灾害,农作物受灾严重,企事业单位和人民群众财产遭受重大损失。灾情发生后,中国人寿财险高度重视,相关各级机构心系受灾客户,第一时间启动应急程序,制定理赔服务应急措施和预案,简化理赔流程,全力开展理赔服务工作。

  连日的强降雨使广西7市21县区大量房屋进水,车辆被泡。据广西应急厅报告,截至5月29日15时,暴雨洪涝灾害共造成全区35万人受灾,紧急转移安置和需紧急生活救助6.2万人;农作物受灾2.3万公顷,其中成灾1.57万公顷;倒塌和严重损坏房屋225户539间,一般损坏房屋5399户3.23万间。中国人寿财险广西省分公司高度重视,受灾较为严重的桂林、防城港、百色、柳州、崇左等中支迅速启动应急预案,组织理赔人员迅速采取应急措施,应对洪涝灾害。区公司理赔管理部派出工作组,赶赴崇左天等、桂林资源等一线灾区开展救灾工作,确保理赔快速高效,并向当地受灾群众发放抗洪救灾物资。

  6月5日至10日,江西省因持续遭受大雨侵袭,全省平均降水量超过100毫米,局部降水量达250毫米以上。强降水过程持续时间长、累计雨量大、影响范围广,导致上饶、吉安、赣州等市发生洪涝灾害,车辆、财产损失严重。灾情发生后,中国人寿财险江西省分公司紧急启动《江西省分公司重大灾害事故应急预案》,省、市、县三级公司联动,第一时间赶赴上饶等地受灾现场,深入开展理赔救灾工作,对水淹事故坚持灾后定损就快、赔付从优的原则,简化理赔流程,开通绿色理赔通道,在合理、公正、准确的前提下快速支付赔款,全力做好救灾工作。

  在受灾同样严重的贵州省,入夏以来,多地遭遇暴雨灾害,6月21日晚上8点到22日上午9点,遵义市遭受特大暴雨袭击,其中汇川区高坪镇遭特大暴雨,降雨量超过200毫米,房屋被淹,汽车被冲走,部分群众被困,多地出现洪水、山体滑坡等情况。6月22日6时30分许,铜仁市沿河县普降大到暴雨,共出现大暴雨24站,暴雨19站。截止15时30分,沿河官舟镇降雨量达到176.8毫米、县城区165.7毫米。灾情发生后,中国人寿财险贵州省分公司高度重视,要求以高度的责任感和使命感,积极投入到抗洪抢险的战斗中,遵义市中心支公司在灾害发生后,迅速启动应急预案,组织理赔人员迅速采取应急措施应对暴雨灾害,工作人员蹚水进入受灾区域,为受灾地区提供帮助及服务,确保理赔快速高效。铜仁市中心支公司安排业务技能高、沟通能力强的理赔人员赶赴沿河协助理赔工作,沿河县支公司简化暴雨案件理赔手续,开通绿色通道,公司员工全体待命,协助客户报案、收集资料、做好登记工作,给遭受水灾的车主们送去了温暖和关爱。

  在福建、广东等省,也因持续强降雨天气造成多地受灾。灾害发生后,中国人寿财险福建省分公司320余名理赔人员、160部查勘车、50余部救援拖车进入备战状态,由省公司统一调配,确保以最快的速度、最短的距离赶到受灾现场。广东省河源市是本次暴雨灾害的重灾区之一,广东省分公司和当地分支机构密切关注灾害情况,落实各项救灾保障措施,为当地群众提供综合服务。

  截至6月24日,因此轮南方暴雨造成的报案量1395件,预估损失金额超2000万元,各项理赔工作正在高效、有序进行中,以尽快使受灾客户恢复正常的生产生活。

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