各位讲师、同志们：

大家上午好！

今天，我们在这里召开全系统第一次讲师年会，借这个机会，我代表公司党委、总裁室，代表杨超董事长向入选总公司讲师团的各位讲师、向受到表彰的优秀讲师表示热烈的祝贺！向战斗在教育培训战线上的所有专、兼职讲师以及教育培训工作者表示亲切的慰问并致以崇高的敬意！

下面围绕“强司先强教，强教先强师，强师先重道”这个题目，我做主题发言。

一、强司先强教

世界上优秀企业发展的历史表明，教育培训对企业的发展影响十分重大。一流的企业都拥有一流的人才，而一流的人才，多数都源于企业一流的教育培训。美国GE公司，是世界上最优秀的企业之一，在上个世纪九十年代至世纪末，不仅自己拥有所处行业的各类顶尖级人才，而且为世界各国大企业培养了200多名CEO。因此，GE的教育培训被认为是全世界做的最好的企业教育培训之一，克劳顿村由此也成为世界最好的培训中心之一。1997年德国西门子公司发行了一本名叫《西门子—150年的辉煌》的书，在书的前言部分有这样一句话，“是什么造就了西门子150多年的辉煌，高质量的产品、完善的售后服务、不断的创业和创新以及高效的人才培训是西门子成功的关键”，西门子将人才培训归结为150年成功的四个因素之一。

中国人寿一直致力于教育培训工作。从分业经营到股改上市，特别是这几年市场竞争的不断发展，使我们更加认识到教育培训对公司全面发展所产生的重要作用。从2007年开始，我们积极探索中国人寿特色教育培训发展道路，建立了全行业最大规模的教育培训体系。我们以推进教育培训制度建设、教材体系建设、讲师队伍建设和教育实施体系建设为重点，加快全系统教育培训发展，取得了明显的成果：制式化教育培训已经开始实施；统编教材已经开始使用；讲师队伍已经初步形成；总分结合的教育培训课程已经逐步统一规范，并得到广大销售人员和员工的认可。教育培训工作在提高公司整体人员素质，推进公司持续健康发展，为公司做大做强、做优做久做出了不可替代的贡献。几年的实践使我们深深地认识到：公司要强，首先必须要人强，而人强则来自于公司的教育培训，即强司要先强教。从行业的竞争发展趋势来看，科技和人才越来越成为保险公司竞争力的决定性因素，各主要保险公司都在积极研究制定教育培训、科技、人才发展战略，我们要在未来的竞争中立于不败之地，教育培训的发展必须要走在前面。

一是教育培训要面向保险行业未来的发展。“十年树木，百年树人”。教育培训关系公司的千秋大业，关系公司长远发展，关系员工的职业生涯，我们必须把教育培训工作放到公司整体发展中来统筹考虑和重点安排。既要立足当前解决比较突出的问题、满足现实需要，又要着眼未来发展、明确长远目标和任务；既要培养能够满足公司当前发展需要的各类人才，又要造就更多引领行业未来发展的杰出人才。

二是教育培训要适应保险行业发展对人才需求和全面提高整体人员素质的要求。教育培训的根本任务是培养公司需要的各类人才和提升人员的整体素质，让公司的每一个人都学会技能和本领，成为对公司有用的人。一个寿险公司的发展，从根本上取决于人员整体的素质；人员整体素质的提高，关键靠公司的教育培训。我们要实现公司做大做强做优做久、成为世界一流的寿险公司的目标，就必须把发展方式转变到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来，必须实现公司的全面进步和人的全面发展，这些都对教育培训工作提出了新的更高的要求。

三是教育培训要顺应各类人员对接受更多更好教育培训的新期盼。随着保险行业的不断发展，公司各类人员对通过接受教育培训提高自身素质、成就自己人生价值的愿望更加强烈，而且这些愿望永无止境。为广大公司人员提供更多、更好、更公平接受教育培训的机会，是公司义不容辞的职责。我们一定要解决好教育培训领域人们最关心的、普遍的、突出的问题，使教育培训更加符合公司对各个方面人才的需要，更加符合广大员工、销售人员对教育培训的殷切期望。

四是教育培训要在不断改革创新中发展。我国的寿险教育培训的发展只有十几年的时间，而且它还是“泊来品”，需要我们不断地学习。但我们不能生搬硬套，要结合中国人寿发展的实际，不断在改革创新中发展教育培训事业。教育培训的发展不是简单的培训中心数量的扩张、课程的开发，以及每年参加教育培训人数的增加，而必须以提高质量为前提，在员工培训、人才培养、课程设置、培训中心管理模式等方面进行大胆改革创新。通过改革，建立完善规范的教育培训组织保障体系；通过创新，建立具有中国人寿特色的全员教育培训体系，使教育培训发展更加符合时代发展的潮流、行业发展的趋势。

五是教育培训要有优先发展、科学发展的保障措施。强司先强教，必须要有充分的条件保障和制度保障。第一，要加强讲师队伍建设，把讲师作为教育培训的第一资源，不断完善讲师队伍管理制度，改善讲师地位和待遇，提高讲师业务水平，努力建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的讲师队伍，造就一批寿险教育培训专家。第二，保障经费投入，建立总省公司投入为主、以年度预算为保障的教育培训经费体制，每年的教育培训经费支出都要保证不低于首年费用支出的一定比例，并保持相对稳定的增长。各级公司经费再紧张，也不能缺了教育培训的；费用再不足，也不能少了教育培训的。第三，加快教育培训信息化进程，构建全系统教育培训管理信息系统，以教育培训信息化带动教育培训现代化。第四，加快各级培训中心建设，创造良好的教育培训条件。第五，加强和改善对教育培训工作的领导。各级公司领导班子要切实履行推动教育培训优先发展、科学发展的职责，完善激励考核机制，促进教育培训工作健康持续发展。

二、强教先强师

梅贻琦先生在1931年就任清华大学校长时的《就职演说》中讲到：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”意思是说，高水平的大学不在高楼大厦，不在那些张扬的东西，而在于有崇高的办学理念，有追求真理、勇于创新的精神，有一流的讲师和一流的教学科研水平。大学如此，企业也是如此！培训大业，讲师为本。讲师是教育培训的实施者、行为的示范者、知识的传授者、技能的训练者、教材课程的开发者，讲师水平的高低是衡量一家公司教育培训水平高低的核心因素。没有高质量的讲师，就没有高质量的教育培训，没有高质量的教育培训，就不会有高素质的人才。在制度、教材课程、讲师队伍和组织实施这四个教育培训体系的环节中，讲师队伍建设是最关键、最根本的环节，强教必先强师，我们必须把讲师队伍建设放在发展教育培训的首位。

一是进一步落实讲师管理制度。目前，公司已有约13000多名教育培训工作者，已经形成了比较庞大的讲师队伍，总公司已经制订出台了讲师管理办法、讲师专业技术序列管理办法，各级公司要进一步将这些制度、办法落到实处。下一步要加紧建立符合教育培训特点的讲师考评激励机制，将教育培训成果与公司业务发展、管理成果有机地结合起来，让讲师能够分享业务发展的成果。对长期工作在基层一线的讲师，要在工资、职务职称上实行倾斜政策，有条件的地方可以适当设立教学补贴津贴。

二是加快讲师队伍的配备。就我们这样规模的寿险专业公司而言，没有足够数量的讲师，教育培训就落不到实处。要通过多种方式，吸引和鼓励优秀人才从事专职和兼职教育培训工作，尽快达到总部规定的讲师配备要求。要加强讲师岗位管理，完善激励机制，建设一支专职讲师、兼职讲师和外聘讲师相结合的讲师队伍。

三是高度重视对讲师的培养。讲师的素质，决定着教育培训的成效。中国有句古话：打铁本身要硬。只有优秀的讲师，才能培养出优秀的人才。注重讲师队伍建设，首先要注重讲师队伍整体素质和业务水平提高。我们要建立讲师定期进修制度，将讲师送到大学院校去充实相关的理论，送到基层公司去充实相关的业务技能，使我们的讲师始终不脱离市场，始终处在行业教育培训的前沿，造就一批行业的名师和教育培训的领军人。

四是树立尊师重教的良好风气。一个公司是否重视教育培训，首先要看讲师在公司中的地位。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，首先就要尊重讲师、关心讲师、重视讲师。各级公司都要满腔热忱地关心支持教育培训工作，大力宣传表彰教育培训的先进事迹，让尊师重教在全系统蔚然成风，让讲师成为全系统最受人尊敬、最值得羡慕的人，让讲师成为公司最有价值的岗位。

三、强师先重道

这次年会将主题确立为：师道，即“为师之道”，我认为很好。我们常讲“自爱者人爱”、“有为才有位”。全系统尊重讲师，广大讲师更应该自尊自励，以专业讲师特有的人格魅力、业务水准和卓有成效的工作赢得全系统的尊重。重道的内涵十分丰富，我认为最重要的是“立志、修德、求专”六个字。

立志，就是要志存高远，爱司敬业。立志源自于认同和热爱，要有职业的神圣感和使命感。立志投身公司的教育培训事业，做职业素养高、专业水准高、市场价值高的优秀讲师，承担起传道、授业、解惑的职责，担负起公司文化传播者、人才培养者、发展推动者的重大使命。

一是热爱寿险这一行业。寿险是一项充满挑战的行业，对事业的认同和热爱是我们战胜任何困难和挫折的强大动力。在员工和伙伴的心目中，你们是心灵导师、是职业领路人。只有大家高度认同和理解寿险这一充满责任与爱心的崇高事业，并用自己的语言和行动去激励、感染伙伴们，才能让大家坚定从业信心、战胜各种困难和挑战。

二是热爱讲师这一职业。我们中国人经常讲“天、地、国、亲、师”，在老百姓的心目中，老师的地位是非常崇高、非常伟大的。我想正在走向国际一流的中国人寿，需要一流的员工队伍，这支一流的队伍离不开一支卓越的讲师队伍来成就他、教育他、训练他。如果说教师是太阳下最光辉的职业，那么讲师就是保险业最光辉的职业，其光辉之处就在于讲师可以照亮一个又一个新人，让大家从不知到知、从不会到会，从而提高员工素质和推动公司的发展进步。

三是热爱自己的公司。中国人寿作为我国最大寿险公司，拥有最强的综合实力、最广阔的发展舞台。在这个平台上坚定的走下去，相信大家都会与公司一起成长，实现自己的人生价值。

一是加强师德修养。教育是心灵与心灵的沟通，灵魂与灵魂的交融，人格与人格的对话。书法大师启功先生为北师大题写的校训“学为人师，行为世范”，高度概括了合格老师的标准。高尚的师德，是对学员最生动、最具体、最深远的教育。有句古话“亲其师，信其道”，大家只有自觉加强师德修养，才能在授业的同时，更好的育人；在言传的同时，更好的身教。

二是甘为人梯，乐于奉献。以教育为职业者，必须具有淡泊名利的高尚志趣，刻苦学习的精神，诚挚友爱的感情。衡量一位讲师水平高低，不仅要看其自身专业水平，更要看是否培养了一大批优秀人才。讲师的职业特性就是在成就他人的同时而成就自己。这就要求讲师要有甘为人梯、乐于奉献的精神，静下心来工作，潜下心来育人，以培养出更多更优秀的人才为己任。

三是有坚韧不拔的意志。百年树人，教育培训是一个慢功活，一定要常抓不懈、滴水穿石。销售也好、其他岗位工作也罢，其关键就是要培养好的习惯，改造一个习惯比养成一种习惯难得多。现在我们这支销售队伍素质参差不齐、年资新老不一、知识高低不同、需求也大有差异，我们要达到教育人、训练人的目的，要让每一位学员都培养出良好习惯、成为佼佼者，需要持之以恒的努力。

一是刻苦钻研，终身学习。师者，传道授业解惑者。在当今时代知识层出不穷、公司事业快速发展的情况下，要给学员一杯水，自己必须先有一桶水。这就要求大家要牢固树立终身学习的理念，如饥似渴地学习新观念、新知识、新技能、新技术，既要学习理论知识，也要注重从实践中去学习专业技能，达到讲师讲得好、学员学得会、实践能应用、业绩有提升的目标。

二是胸怀全局，善于思考。销售是寿险公司的龙头，教育培训的服务对象是销售队伍和员工队伍。要提高教育培训的成效，必须积极主动的融入团队、融入市场，到一线去体会队伍的工作状态，去了解队伍的思想动态，去把握队伍的培训需求，去总结提炼生动而鲜活的培训内容，更好地为队伍服务。

三是创新进取，不断进步。讲师从事的是创造性工作，要以前瞻性思维、哲人思辨能力，见微知著，不断创新理念、方法、内容，在丰富工作技巧的同时，不断提升自己的境界。

各位讲师，我国的寿险事业是一个朝阳的产业，寿险教育培训工作又是这个朝阳产业中一项崭新的事业。虽然刚刚起步，但我们已经看到它美好的发展前景和为我们个人施展才华所能提供的宽广舞台，让我们携起手来，共同开创中国人寿教育培训美好的明天。

谢谢大家！