如何申請索償
2009-11-24
若受保人發生保單條款所約定的可索償事件，保單持有人/受益人可根據下列指引向保險公司提出索償。保險公司在收妥全部所需證明文件後，將根據保單條款的約定，向保單持有人/受益人支付本保單下應付的賠償。
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索賠項目
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需遞交文件
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服務提示
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壽險身故
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-《身故索償申請表》
- 保單正本
- 死亡證
- 受保人身分證 (已註銷)
- 受益人身分證
- 受保人與受益人關係證明
- 死亡公證書 (適用於中國內地出險個案)
- 戶籍註銷證明 (適用於中國內地出險個案)
- 死亡醫學證明書 (適用於中國內地出險個案)
- 喪葬證明 (適用於中國內地出險個案)
- 信托文件（如監護人紙）（若適用）
- 遺產繼承文件（若適用）
- 其他有效證明文件（若適用）
- 意外事故/警察調查報告(意外身故適用)
- 驗屍/解剖報告(若需要)
- 門診及住院病史(若需要)
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危疾 / 嚴重疾病
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-《危疾索賠申請書(第一部份) 》
- 應診醫生證明書
-《危疾索償申請表(第二部份) – 癌症》
-《危疾索償申請表(第二部份) – 心臟病》
-《危疾索償申請表(第二部份) – 心瓣更換術》
-《危疾索償申請表(第二部份) – 其他》
- 相關病理 / 確診報告
- 保單正本
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意外傷殘
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-《意外傷殘索償申請書》
-《意外傷殘主診醫生證明書》
- 判傷報告（若需要）
- 相關醫療證明或其他所需證明文件
- 保單正本
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必要時本保險公司安排特約醫生予以驗傷
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意外休假
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-《意外賠償申請書》
- 註冊西醫開具的休假證明書
- 僱工主證明書（若需要）
- 判傷報告（若需要）
- 其他所需醫療報告或證明文件
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必要時本保險公司安排特約醫生予以驗傷
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意外醫療支出
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-《意外賠償申請書》
-意外醫療支出收據
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住院醫療 / 入息
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-《住院賠償申請書》
- 住院醫療收據正本及其賬單明細表
(索償住院入息可只提供副本)
- 載有明確診斷之出院紙
(適用於入住香港公立醫院個案)
- 出院小結 (適用於中國內地出險個案)
- 已獲賠付明細 (適用於申請餘額索償)
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若已在其他保險公司賠付，請提供其他保險公司的賠付清單
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免繳保費
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-《免繳保費索償申請書》
-《完全喪失工作能力-主診醫生證明書》
- 相關病理 / 確診報告
- 休假證明書
- 僱主証明信（若需要）
- 判傷報告（若需要）
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供款者免繳
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-《供款者免繳保費索償申請書》
- 死亡證 （若適用）
- 相關病理 / 確診報告
- 休假證明書
- 僱主証明信（若需要）
- 判傷報告（若需要）
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婦女健康
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-《時代女性保障計劃賠償申請書》
- 相關病理 / 確診報告
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新生嬰兒
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-《時代女性保障計劃賠償申請書》
- 出生證明書副本
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其他索償
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請向本公司客戶服務熱綫查詢
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常用表格下載
《身故索償申請表》
《意外賠償申請書》
·《危疾索賠申請書(第一部份)》
·《危疾索賠申請書(第二部份) - 癌症》
·《危疾索賠申請書(第二部份) - 心臟病》
·《危疾索賠申請書(第二部份) - 心瓣更換術》
·《危疾索賠申請書(第二部份) - 其他》
·《意外傷殘索償申請書》
·《意外傷殘主診醫生證明書》
·《住院賠償申請書》
·《免繳保費索償申請書》
·《完全喪失工作能力主診醫生證明書》
·《供款者免繳保費索償申請書》
·《時代女性保障計劃賠償申請書》
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購買保險的過程是一個簽訂保險契約的過程，您提供真實、詳盡的相關信息是保險契約有效的關鍵，同時也是我們爲您提供服務的基礎。
購買途徑
1. 我們擁有強大的專業代理員，協助您辦理購買手續；
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購買流程
1. 當您選定投保種類後，請您仔細填寫要保書及提供相關文件，連同已繳付首期暫繳保險費收據一併交予您的代理人；
2. 我們將審核您的投保資料，根據情况，我們可能需要您進行健康檢查或提供其他額外資料供我們核保之用；
3. 您的資料經審核通過後，我們將爲您繕制保險合約；
4. 我們會把保險合約和首期保費正式收據交由代理人送達給您，請您在收到保險合約後於回執上簽署確認，完成後請交回給我們。