2009年6月13 日,中国人寿海外公司在香港将军澳东港城商场等六个商场举办各类别开生面的活动,正式揭开了今年“国寿客户节”活动的序幕。

  今年是海外公司第二年举办国寿客户节,也正值中国人寿成立60周年和海外公司扎根香港25周年。海外公司按照中国人寿集团公司的统一部署,为了感谢广大客户一直以来对中国人寿的支持和厚爱,进一步加强公司与客户之间的沟通、交流、理解、信任,努力为客户提供更优质的服务,认真组织、精心谋划了一系列客户服务活动,与国内举办的“国寿客户节”遥相呼应,与海内外中国人寿的客户共同欢度这一年一度的节日。

  今年海外公司对办好本次客户节高度重视,努力将客户节这一全新的理念深深植入香港市民和中国人寿客户的心中。公司提前向重点客户发出3000多封信件,并通过多种形式向客户宣传国寿客户节。同时在公司内部招募志愿者,几十名员工以义务方式全程参与客户节的各项服务工作。通过一系列事前的认真准备和宣导,香港市民对国寿客户节表现了极大的热情,6月13日当天近2万人现场参与了国寿客户节的活动,在品牌宣传和业务促销两方面都取到了良好效果。

  中国人寿海外公司今年的国寿客户节活动可谓精心组织、精心设计、精彩纷呈,活动内容十分丰富。活动专门设立公司总裁接待日,该公司总裁刘廷安率领管理层在主会场现场解答客户关心的问题,帮助客户和市民对中国人寿和海外公司的品牌及服务有更深的了解。公司以运动和健康为主题,开展了“要投就投中国人寿”、“要选就选中国人寿”运动游戏、以及“社区营养百子柜”、“防癌基本法”等教育游戏;健康服务包括健康营养咨询,身高、体重、血压测试,骨质疏松测试,中医师免费坐堂门诊,并向入场儿童派发礼品等。活动场地气氛热烈,背景的宣传画板写着“扎根香港25周年 国寿客户节”的醒目标语;工作人员穿着“25周年纪念版”的统一服装,热情地为广大客户服务;大公仔在场中穿插助兴,全场洋溢着欢乐气氛。

  6月13日的活动吸引了广大香港市民的踊跃参与,有的客户获悉国寿客户节的消息,专门坐车一个多小时到现场参与活动;要投就投中国人寿、要选就选中国人寿的儿童游戏吸引了众多小童踊跃参加;健康服务台前更是排起长队。活动结束时,不少客户和小朋友恋恋不舍,还有许多刚到的市民直呼来晚了、好遗憾。公司在卫生安全上也作了精心安排,定时对玩具消毒和为每个小朋友准备消毒纸巾,也令客户们十分放心和舒心。除了香港本地的客户,更有内地的旅行团刚好在商场参观,其中几名中国人寿的内地客户来到总裁接待台,表达了对中国人寿的祝福和信心。

  今年的国寿客户节活动主题鲜明,形式新颖,很好地做到了品牌宣传和业务促销相结合。在宣传上突出中国人寿和海外公司的公司形象宣传,同时积极推介海外公司正在进行的“客户三重奖赏”期交业务推广计划,在每个场所设立个人理财分析与规划,现场咨询和签单。公司派发出的5000多个印有中国人寿LOGO的气球,在香港主要社区、街道形成一道道中国人寿流动宣传风景。

  海外公司通过举办国寿客户节宣传活动,拉近了公司和客户间的距离,加深了市民对中国人寿的了解,宣传了公司理念,提升了中国人寿在香港市场的品牌形象,推动“中国人寿”的品牌在香港市场得到更大的认同。