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中国人寿是推动中国保险市场发展壮大的重要力量。
中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了中国最大的商业保险集团,在寿险市场一直占有主导地位,2003年保费收入达到1620亿元,占寿险市场份额的54%,占中国保险业总保费收入的40%以上;公司总资产达到4500多亿元,占中国保险业总资产的50%;可运用资金超过4000亿元,是中国资本市场最大的机构投资者。
中国人寿保险股份有限公司2003年12月在纽约、香港两地同步上市,募集资金34亿美元,成为第一家在境外上市的中国寿险公司和第一家在境外两地同步上市的中国金融企业,并创下当年全球最大融资规模纪录。
中国人寿销售服务网络的建设在全行业中也处于领先地位,是中国持有全国经营执照并建有全国性分销网络的人寿保险公司,拥有无可比拟的网络优势和最广泛的客户基础,在中国内地设有4800多个分支机构和8000多个营销网点,拥有65万名个人代理人和1万名直销人员,并在香港、澳门设有机构。具有中国保险业最庞大的客户群体,每年为6亿人次提供保险服务,拥有超过1亿的长期保单客户。遍布全国的近3,000个客户服务单位为客户提供便捷的服务。同时,“95519”客户服务专线电话每天提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务;大中城市的客户更可享受到全天24小时的人工服务。
中国人寿是众多团险客户和重大事件的承保商。公司为80%在华投资的世界500强企业提供保险服务,是美国等外国驻华使领馆工作人员的唯一保险服务提供商。2002年,中国人寿为中国男子足球队出征世界杯独家提供保险服务。2003年,公司又为随神州5号进入太空的第一位中国航天员独家提供人身保险服务。
目前,在稳固占有寿险市场主导地位的同时,中国人寿正在不断拓展新的业务,并逐步发展成为一家拥有保险业、金融服务业和保险关联产业等三大产业集群,立足国内、国外两个市场,具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。
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