中国人寿保险（集团）公司

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业务管理

　　业务管理是指保险公司在保单承保后，对客户进行的各项后续服务及对此进行的规范和管理。主要包括各种业务流程的制定、实务操作的编写、咨询投诉及各项具体业务的处理。

　　业务管理工作体现了保险公司的服务和管理水平。只有做好业务管理，才能树立起良好的公司形象，提高公司的经营效益，防范和化解公司的经营风险，为保险公司的长期发展打下坚实的基础。

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总颁险种一览表
分　类	险种代码	险种名称	条款附件
附加险	F01	附加意外伤害保险
	F02	附加意外伤害医疗保险
	F03	附加豁免保险费特约
	F04	附加住院医疗日额给付保险
	F05	附加残疾保险（99版）
	F06	附加意外伤害保险（99版）
其他类保险	F07	意外伤害医疗保险（99版）
	F08	附加意外伤害生活津贴保险（99版）
	F09	附加住院医疗保险（99版）
	F10	附加住院医疗生活津贴保险（99版）
	F11	国寿附加传染性非典型肺炎住院津贴保险
	FS1	附加定期保险(A型)
	FS2	附加定期保险(B型)
	S08	88鸿利终身保险(97版)
	S08	99鸿福终身保险(97版)
	S10	66鸿运保险(A型)(97版)
	S11	66鸿运保险(B型)(97版)
	S12	重大疾病终身保险(97版)
	S13	重大疾病定期保险(97版)
	S14	福寿安康保险(97版)
	S15	子女教育婚嫁备用金保险(97版)
	S16	简易人身保险(97版)
	S17	独生子女两全保险
	S18	个人购房贷款定期人寿保险
	S28	88鸿利终身保险 (98版利差返还型)
	S29	99鸿福终身保险 (98版利差返还型)
鸿运保险	S30	66鸿运A型保险 (98版利差返还型)
	S31	66鸿运B型保险 (98版利差返还型)
	S32	重大疾病终身保险 (98版利差返还型)
	S33	重大疾病定期保险 (98版利差返还型)
福寿安康保险	S34	福寿安康A型保险(98版)
	S35	子女教育婚嫁备用金保险(98版利差返还型)
	S36	简易人身保险(98版利差返还型)
	S37	独生子女两全保险 (98版)
	S38	个人购房贷款定期人寿保险 (98版)
	S44	福寿安康B型保险(98版)
鸿利保险	SA8	88鸿利终身保险
鸿福保险	SA9	99鸿福终身保险
	SB0	66鸿运保险(A型)
	SB1	66鸿运保险(B型)
	SB2	重大疾病终身保险
疾病保险	SB3	重大疾病定期保险
	W01	简易人身保险（ 87版）
	W02	福寿安康保险
	W03	福寿安康保险定额保单办法
子教金	W04	子女教育婚嫁保险
	W05	个人养老金保险（88年后）
	W06	个人养老金定额保险（不含意外）
	W07	城镇集体经济组织职工养老金保险（试行）
	W08	养老金还本保险（试行办法）
	W09	团体定期保险
家庭类保险	W10	家庭生活安定保险（试行）
	W11	家庭人寿保险（试行）
	W12	家庭人寿还本保险（试行）
	W13	优生家庭人寿保险（试行）
	W14	个人养老金定额保险（含意外）
	W15	养老还本保险
	W16	福寿安康保险（试行办法）
	W17	简易人身保险（甲种）
	W31	个人养老金保险（88年以前版）
	W32	简身险（88年9月1日后疾病意外提高）
	W33	简身险（88年9月1日后意外保额提高）
简身险	W34	简身险（88年9月1日后疾病意外满期相同）
	W35	简身险（88年9月1日前满期提高）
	W36	简身险（88年9月1日前102页附表四）
	W37	简身险（88年9月1日前疾病意外满期提高）
	Y05	鸿寿养老金保险(97版)
	Y06	个人养老金保险(97版)
	Y07	养老金还本保险(97版)
团体保险	Y08	团体福利保险(97版)
团体保险	Y09	鸿寿养老金保险 (98版利差返还型)
养老保险	Y10	个人养老金A型保险(98版利差返还型)
	Y11	个人养老金B型保险(98版利差返还型)
	Y12	养老金还本保险(98版利差返还型)
	Y13	义务兵养老保险(98版利差返还型)
	YA5	鸿寿养老金保险

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